Frete fixo R$ 13,00 em

Compras abaixo de $99,99.                                 Para todo o Brasil
 

Frete grátis em

Compras acima de  $100,00
 

Descontos

7% pagando via  BOLETO                                 3% pagando via  PAYPAL
 

CONCURSO  

Regulamento                   

Informações ao Consumidor

 

Frete - Modalidades & Prazos de Entrega
 
Após recebermos a confirmação do seu pedido o tempo de processamento é de 3 a 6 dias úteis para cada pedido. A dhönna utiliza a empresa Correios para envio de seus pedidos. Para a modalidade Gratuita (FRETE GRATIS PARA TODO O BRASIL), utilizamos a modalidade  PAC que leva entre 15 a 40 dias dependendo de sua localização. Na sua primeira compra o frete é por nossa conta e para utilizar esse desconto basta utilizar o código de desconto "frete", essse código de desconto ira lhe dar um desconto de R$13,00 que é o valor que cobramos de  frete pra qualquer região do Brasil. Se tiver alguma dúvida na hora de finalizar seu 1º pedido utilizando o código de desconto "frte" ligue np (27) 2144-0826. Para calcular o prazo estimado para entrega oferecido pelos CORREIOS basta clicar AQUI.  Para a modalidade Expressa (SEDEX), utilizamos o serviço SEDEX. Para calcular o prazo estimado para entrega oferecido pelos CORREIOS basta clicar AQUI.
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Política de Privacidade
 
 Este site mantêm suas informações seguras e não compartilha suas informações com ninguém
Trocas & Devoluções
 
A dhönna oferece aos seus clientes produtos de qualidade. A satisfação de nossos clientes é  nosso maior objetivo , por isso, aceitamos troca de produtos sem uso em até 30 dias corridos, após o recebimento da compra.

1. Solicitação de troca

Para solicitar a troca de seu produto é simples e rápido!

Basta enviar um email para sac@dhonna.com contendo:

 -  Número do Pedido

 - *Manter seus dados de cadastro atualizados para que possamos entrar em contato e ou nos enviar todos os dados para contato (Nome Completo, email, telefone, endereço)

2.  Por motivo:

2.1 Erro na entrega, produto ou embalagem avariada

Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como, embalagem aberta ou avariada, falta de acessórios ou produto em desacordo com o adquirido, comunique imediatamente.

2.2 Produto com defeito SEM USO

Caso você tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito comunique imediatamente. Você possui até 30 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja sem uso.

3. Opções de troca

-Troca pelo mesmo produto sem pagamento do novo frete. 

- Vale Trocas para ser utilizado em nosso site  em até 180 dias após a emissão.

4. Condições do produto para troca

O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado dos manuais, acessórios e nota fiscal. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até cinco dias úteis. O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.

5. Formas de devolução

A devolução do seu produto para o Centro de Distribuição ocorrerá por meio de postagem com porte pago pela dhönna. Você receberá um link em seu e-mail que lhe dará o direito de postar o produto em qualquer agência credenciada dos Correios sem custo algum. O procedimento é simples e agiliza o processo de troca.

Lembramos que o novo item, liberação do vale trocas e ou a devolução do valor pago será realizado após retorno do produto ao nosso Centro de Distribuição.

7. Prazo para restituição

- Pagamento com Cartão de Crédito: o estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão;

- Pagamento com Boleto Bancário: o reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 5 dias úteis após a conclusão da devolução. Caso o titular do pedido não possua conta em banco, faremos uma Ordem de Pagamento, pois o reembolso não será efetuado em conta de terceiros.

8. Conheça o Código de Defesa do Consumidor

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm

 

Como Comprar

 

Comprar no site da dhönna é fácil e seguro. Confira abaixo algumas informações importantes e que podem auxiliar na sua compra.

1. Primeiramente, vamos encontrar o produto desejado:

Você pode encontrá-lo através dos links de categorias localizada na parte superior do site.

2. Clique na foto do produto que você gostou para exibir os detalhes do produto.

3. Caso queira comprá-lo,  insira quantidade e adicione ao seu carrinho de compras.

4. Após acrescentar um produto no carrinho é possível continuar comprando e acrescentar outros itens.

5. Tendo escolhido todos os produtos que você quer comprar, basta selecionar a quantidade de cada item para atualizar o valor de sua compra.

6. Caso possua um cupom de desconto, não se esqueça de digitar seu código para computar o desconto. Na sua promeira compra utilize o cupon de desconto FRETE para obtere frete gartuito. Pronto, agora basta finalizar a compra e aguardar a chegada de seu produto!

 

Como me Cadastar

 

Clique em MINHA CONTA  localizado na parte superior direita do site. Você será automaticamente redirecionado para a página de cadastro. Preencha corretamente os campos disponíveis. A dhönna possui uma Política de Privacidade na qual nenhum dado é divulgado a terceiros em hipótese alguma.

Após criar a conta, você receberá um e-mail com um link para  confirmação do seu registro. Após efetuada a confirmação da conta, você já poderá fazer o login na dhönna

Fromas de Pagamento
 
Com Boleto Bancário você tem 7% de desconto. Nosso  pagamentos são realizados através do Pay Pal (3% de desconto)  e pelo  Pagseguro em até 18x  de forma segura e protegida.
 
Promoções e Descontos

 

Os preços e descontos são válidos por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques, e podem ser usados no site . Os preços efetivamente válidos serão sempre atualizados e exibidos no carrinho de compras. Apenas aos pedidos processados e aceitos não se aplicarão eventuais alterações posteriores de preços e/ou condições de pagamento. Os descontos concedidos no site não são cumulativos.